Política de Frete e Envio

1. Origem dos Produtos

Os produtos apresentados em nosso site são produzidos e enviados diretamente do nosso estoque físico, localizado na cidade de Cruz das Almas, Estado da Bahia. Não trabalhamos com dropshipping.

2. Processamento e Prazos de Entrega

Tempo de Processamento (Manuseio): Na Emanar, nos esforçamos para preparar todos os pedidos com amor e agilidade. Os pedidos são processados e despachados dentro de 2 a 3 dias úteis a contar da confirmação do pagamento.

Tempo de Trânsito: O prazo de transporte varia entre 5 a 15 dias úteis, dependendo da região de destino e do método de envio selecionado. O prazo total estimado é calculado e exibido no momento do checkout.

3. Métodos de Entrega e Taxas

Entregamos em todo o Brasil. Nossos métodos de envio oficiais são Correios PAC e Correios SEDEX.
Oferecemos diferentes opções de entrega para atender às suas necessidades. As taxas são calculadas automaticamente no momento da finalização da compra, baseadas no peso do pedido e no CEP de destino. Algumas opções podem ser gratuitas dependendo de promoções em vigor.

4. Acompanhamento do Pedido (Rastreamento)

Após a postagem do seu pacote, você receberá um código de rastreamento no e-mail cadastrado na compra. Caso encontre alguma dificuldade para rastrear o seu pedido, nossa equipe de atendimento estará disponível para ajudá-lo(a).

5. Atrasos na Entrega e Garantia

Apesar de nosso compromisso em cumprir os prazos de entrega, circunstâncias logísticas imprevistas podem gerar atrasos. Garantia Emanar: Se o seu produto não chegar dentro do prazo máximo mencionado e você não quiser mais esperar, você pode solicitar o cancelamento e devolveremos 100% do seu dinheiro sem nenhum problema.

6. Endereço de Entrega Incorreto ou Ausência

A entrega é considerada bem-sucedida quando o pedido é entregue no endereço informado. É de total responsabilidade do cliente fornecer um endereço correto e completo.
Se o pedido for devolvido para a nossa sede devido a endereço incorreto, incompleto ou ausência do destinatário após as tentativas de entrega padrão, entraremos em contato. Quaisquer encargos adicionais relacionados ao reenvio do pacote serão de responsabilidade do cliente.

7. Acordo de Compra

Ao efetuar uma compra em nosso site, o cliente declara estar de acordo com as condições e normas determinadas nesta Política de Frete, bem como em nossa Política de Devoluções.

8. Contato

Em caso de dúvidas ou informações adicionais, fale conosco:

E-mail: [email protected]
Telefone/WhatsApp: +55 (75) 93316-0715
Site: https://www.emanar.com.br/